众所周知，获得客户信任是促进销售的核心关键。而社会认同能帮助商家加快这一进程，是广大商家在赢得客户信任方面最有效的方式之一。

接下来就跟大家揭秘这一营销利器：社会认同。

什么是“社会认同”？

社会认同的概念是从群体认同衍化而来，是一种心理学理论，指人们经常依靠其他人的行为来决定自己应该怎么做，通俗一点说就是：我们在采取行动时，尤其是当我们要决定什么是正确或合适的行为时，我们的判断标准之一往往就是看别人是怎么做的。

不管是宴会上如何吃一道新奇的菜品，在事故现场是否伸出援助之手，还是如何处理身边的食品包装盒等，我们周围人的做法对我们决定自己应该怎么行动都有重要的影响。

社会认同之所以有效，是因为我们倾向于把注意力放在他人尤其是和我们相似的人所认同的事情上面。

个人产生社会认同后会对组织产生积极评价，从而表现出骄傲、忠诚等行为。对企业而言，社会认同会影响消费者产品购买的偏好和品牌认同，并最终促进消费者的产品购买和口碑传播行为。

如何利用“社会认同”开展营销？

首先，社会认同的主要类别有：

1. 社交媒体的知名度，比如：粉丝数量，浏览量，转发量等。

2. 企业经营数据，比如：已销售产品数量，网站访问量，销售提升率等。

3. 用户口碑宣传，比如：小红书博主的好物种草，大众点评上的餐厅评分，用户评价等。

4. 行业专家背书认可，比如：网红李佳琦带货，权威机构认证证书，特许经营许可证等。

利用社会认同开展营销，主要就从上面四个类别出发，有针对性地彰显品牌影响力。那具体如何操作呢？接下来就跟大家分享一些实用技巧：

线上商品展示

在展示商品时，不仅需要有表达商品功效的精美图文，还需要给广大客户强化相应的社会认同信息，比如：

1.添加产品销售量，并在商品库存较低时给予提示（制造稀缺感）。

客户本能地会对销售量大的商品给予更多关注，并在商品库存数量不足时，营造紧张氛围，刺激消费。

2.添加客户正面评价，最好是带图片的评价。

客户评价是最受欢迎的显示社会认同的方式，不少客户其实都是因为看了一些评价才最终决定购买产品的，尤其当看到产品在其他用户那边的使用效果，看到对产品的夸奖后，客户很容易就会转化成直接购买。

3.做好宣传文案，让客户看到商家实力。

利用我们自己的文案技巧。让客户看到我们具体的经营情况，比如：客户满意率，上架商品总数，已售商品数量等，用来传递积极正面的信息。

社交媒体宣传

社交媒体是显示社会认同的最佳场合，因为人们本能地会在社交媒体上探寻社会认同。而且，社交媒体网站对于大多数新客户来说可能也是第一触点，所以在这些平台上有效地显示社会认同会促进新客户进一步了解关于我们产品或服务的更多详情。

我们可以利用当下火爆的话题来引流获客。在社交媒体上可适当发布一些能引发激烈讨论或互动的内容：

1. 开展线上投票。比如：你更喜欢甜豆浆还是咸豆浆？

2. 发布带有品牌信息的小测试或游戏。比如：测试一下你的隐藏性格

3. 添加客户的原创内容。比如：分享客户日常拍摄的带有自己品牌的照片，然后提醒用户如果他们愿意分享自己的内容，他们也有机会被你的平台转发或获得奖励。

优质内容营销

优质内容营销对于加强客户对品牌的信任度非常有效，优质的内容会促发用户主动分享，尤其是业内大咖或权威专家的分享认可，会极大地帮我们获取更多社会认同。

1. 真实案例分享就是一个典型内容主题。

通过分享客户成功故事是扩大自身品牌影响力的有效途径， 因为人们通常更愿意阅读和相信一些来相似背景朋友的分享内容。

2. 鼓励互动，让内容更有话题性

我们可以通过鼓励互动的技巧在内容营销中获取更多的社会认同。这一技巧包括：要求读者在评论区分享任何想问的问题，开展自由讨论，开展留言抽奖活动等鼓励用户留下评论或问题。这样既能促进互动，提升参与感，又能制造一些新的话题。

注意事项：

其实，社会认同主要是通过信任来推销产品，所以，真实性尤为可贵。我们需要尽可能地展现最真实的一面，比如：访客数量，销量数据，获得的成就或奖项等，然后将这些内容用恰如其分的方式融合到日常营销活动中。

而且，客户满意度比那些绘声绘色的宣传文案有效得多。毕竟，大家说好，才是真的好！我们为客户提供的价值越多，客户自然也就更愿意为我们的产品或服务进行主动宣传。

最后，需要格外留心的是：低的社会认同还不如没有社会认同！大多数情况下，你是不会去重视一篇只有3次阅读量的公众号文章的。